Resort de 250 unidades
China Park Eco Resort, em Domingos Martins (ES). Da recepção à diretoria, o resort inteiro num sistema feito sob medida.
17setores usando o mesmo sistema
169colaboradores ativos no sistema
2.192chamados de manutenção em 2 meses
94%dos chamados concluídos
Hóspede
- App do hóspede
- Check-in sem fila, pelo celular
- Guia do hóspede
- Pré-check-in online
- Pesquisa de satisfação
Recepção
- Chegadas do dia
- Pulseiras e liberações
- Cartas cortesia com QR
- Day use e grupos
- Cobrança de operadoras
- Achados e perdidos
- Auditoria noturna
Manutenção
- Controle de manutenção
- Chamado com foto pelo celular
- Indicadores de atendimento
Compras
- Requisição com aprovação e centro de custo
- Recebimento conferido contra a nota
- Divergência registrada na hora
- Nível de serviço do fornecedor
- Aviso de entrega atrasada
- Gasto por setor e por categoria
Estoque
- Pedidos dos setores
- Almoxarifado item a item
- Falta no estoque vira compra
- Itens que mais faltam
97% dos pedidos entregues em até 24h
Fiscal
- Captura de notas
- Classificação automática
- Curva ABC e carga tributária
Equipe
- Escalas e folgas
- Avaliação de desempenho
- Avisos no celular da equipe
Comercial
- Metas e comissões
- Respostas a avaliações com IA
- Calendário de pacotes
Diretoria
- Operação ao vivo
- Relatórios de performance
- Custo por diária vendida
- Faturamento × compras
- Origem dos hóspedes