Automação de marketing

Automação de marketing é o uso da tecnologia para que processos e ações de marketing se tornem automáticas, reduzindo trabalhos manuais e aumentando sua eficiência. Mas diferente do que se possa imaginar, a automação não faz com que a interação com público se torne impessoal, pelo contrário, existem maneiras de deixar o processo completamente personalizado, conforme as personas que seu negócio visa atingir e sua localização no funil de vendas.

Com a automação, você ganha tempo para focar em outros aspectos da sua empresa, bem como para criar soluções mais criativas para seu cliente final, fazendo com que a qualidade do serviço da sua empresa só melhore.

Benefícios da Automação de Marketing

• Geração e Nutrição de Leads

As ferramentas de automação auxiliam na jornada de compra, pois facilitam os processos que ajudam a atrair e capturar mais leads.

Porém, pode ocorrer do cliente ainda não estar no momento ideal de compra e, quando esse for o caso, a automação ajuda a manter um contato aproximado com ele, agregando valor à marca e a mantendo em sua memória e, assim, o preparando para quando o momento de compra chegar.

• Ciclo de Vendas menor

O sistema realiza a maior parte do processo de preparação dos clientes, de  maneira que esses argumentem menos com os vendedores finais, visto que já obtiveram as informações básicas necessárias anteriormente pelo bot. Assim, o profissional utiliza seu tempo a ajudar o lead a escolher a melhor solução, o processo se torna mais rápido e eficaz.

• Reduz o Custo de Aquisição do Cliente

O custo de aquisição do cliente é uma métrica que indica quanto dinheiro você precisou gastar para conseguir um novo cliente para a sua empresa. Com a automação, esse custo diminui consideravelmente, visto que substitui um  complexo trabalho manual que deve ser realizado antes de transferir o lead à equipe de vendas.

Com as ferramentas de automatização, é possível realizar múltiplas campanhas, otimizando processos, aumentando alcance de pessoas, atraindo mais clientes com o mesmo investimento.

• Comunicação Personalizada para cada Persona

Apesar de se tratar de processos automáticos, durante as campanhas é possível utilizar diversos critérios de forma a segmentar os Leads. Assim, personaliza-se a comunicação com os possíveis clientes, fazendo com que cada tipo de persona percorra seu próprio trajeto de compra.

Por fim, a automação garante um relacionamento eficiente com os Leads, agregando valor a cada etapa do funil de compra.