Atualmente, o mundo mudou e as pessoas se tornaram cada vez mais conectadas, onde os viajantes realizam pesquisas por informações através da internet, conseguindo identificar quais são os melhores hotéis. Assim, se você possui um hotel, vale a pena entender sobre o marketing digital para hotéis.
Normalmente, as propriedades hoteleiras têm buscado suprir todas as buscas de forma inteligente e criativa, entrando para o universo digital para ressaltar os seus principais diferenciais e conquistar cada vez mais hóspedes.
Além disso, diversos nichos do mercado já podem aproveitar as estratégias digitais do marketing para poder otimizar os seus resultados. Até mesmo o setor da hotelaria, onde fazer marketing digital para hotéis já não é novidade para ninguém, pois já existem redes de hotéis que trabalham na web faz tempo.
Entenda mais sobre o marketing digital para hotéis
Uma das grandes questões que envolvem o marketing digital para hotéis é que ele apresenta estratégias que necessitam ser colocadas em prática e muito bem analisadas para a mensuração da eficiência.
No caso do setor hoteleiro, já é possível encontrar inúmeros cases de sucesso, em que especialistas conseguem definir quais são as principais estratégias para impactar o público.
Confira abaixo as quatro estratégias de marketing digital que valem o investimento, onde descobri-las e como realizar uma reflexão sobre a importância para o seu hotel:
Cadastre o hotel em sites especializados de reserva ou Book Engines
Atualmente, você pode encontrar inúmeros sites que são conhecidos como Book Engines. Eles são especializados em fazer reservas em hotéis do mundo todo, além de possuírem espaço para os hóspedes pontuarem o hotel e comentarem sobre a estadia.
Esses sites recebem diversas visitas por mês e sção uma excelente oportunidade para que o hotel se torne conhecido sem que você gaste com publicidade. Os exemplos de Book Engines são o Booking.com, o Trip Advisor, o Trivago, entre outros.
Procure fazer o cadastro dos seus hóspedes
O marketing de relacionamento é uma estratégia importante para o setor hoteleiro, em que primeiramente é preciso ter o hóspede cadastrado corretamente.
É preciso que você tenha dados como a data de nascimento, o endereço, telefone e e-mail. Esses dados podem ajudar a manter uma comunicação personalizada com os seus clientes, oferecendo promoções e outros.
É importante entender que ter um cliente antigo sai bem mais barato do que conquistar novos clientes e, por isso, busque usar o marketing de relacionamento para garantir que um cliente se hospede novamente no seu hotel.
Faça o uso de e-mails marketing de forma correta
Após realizar o cadastro dos hóspedes, o próximo passo é manter um relacionamento via e-mail, em que você pode usar o e-mail marketing antes de datas festivas ou então de feriados prolongados, oferecendo promoções ou convidando o cliente para ir até o hotel novamente.
Assim, ao mandar e-mails com conteúdo de qualidade, você irá aumentar as chances do cliente lembrar da hospedagem no hotel antes de tomar a decisão da próxima estadia.
Sempre tenha um site atualizado e otimizado para a realização de buscas
É importante também que você não apenas garanta sites de reserva para vender os serviços, pois ter um site bem feito, com uma aparência profissional e com uma estrutura estratégica para vendas, é fundamental para qualquer hotel.
Ter o Google como aliado é fundamental, pois os clientes fazem as buscas de informações, além dos Books Engines, para poder comparar os hotéis.
Procure otimizar o seu site para as buscas na sua cidade, isto é, procure estar bem classificado em relação as pesquisas do Google para as palavras-chaves de hotéis do seu munícipio.
Tais dicas de marketing digital para hotéis irão lhe ajudar a vender mais, em que é notável a melhora dos resultados em pouco tempo. Mas é extremamente importante que você realize um investimento na infraestrutura do seu hotel, pois de nada adianta aplicar boas estratégias de marketing se o seu hóspede não possuir boas experiências.
Fontes:
https://blog.pmweb.com.br/o-que-voce-precisa-saber-sobre-marketing-digital-para-hotelaria-em-2016/
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