1. Não tenha perfil em redes sociais, tenha FANPAGE
Além de todos os motivos que vou citar, é proibido. O Facebook exclui o seu perfil ao perceber pelo algoritmo que ele é comercial. E sim, você perde tudo!
Por isso, nem pense em ter um perfil, tenha uma página.
Só quando você se torna página terá acesso aos dados, como alcance das publicações, quantas pessoas fizeram alguma ação, clicar em um link, por exemplo, e até mesmo dados demográficos de quem curte sua página.
É possível também conferir qual horário é o melhor para publicação nas redes sociais. Se sua página for cadastrada como um negócio local, ele é capaz de indicar até o perfil das pessoas que passaram nas proximidades da sua empresa nos últimos tempos. Sim, fantástico!
2. Não publique panfleto, PELAMOR!
Não adianta tentar colocar um elefante dentro de uma gaiola de pássaro. Cada ambiente possui uma forma de comunicar e de criar. Muitos panfletos podem ser bonitos e bem feitos. Mas, além de ser poluído para ser encaixado em uma tela de celular, o algoritmo do Facebook pune quem tem mais de 20% da imagem com palavras.
Nas mídias sociais menos é mais! Abuse de fotos, da sua comida, da sua loja, do seu look, do seu negócio.
3. Responda, respeite o ambiente
Você possui um Instagram e a pessoa manda um direct com as informações e você pede para mandar um e-mail com o que ela já mandou! Oi? A pessoa entrou em contato por ali, ela se sentiu à vontade naquele espaço, então respeite e responda. Não leve para outro local, muito provável que ela não irá. E aí, já sabe, perdeu a oportunidade de fechar negócio.
4. Não use o perfil da empresa para sua vida
A pessoa estava no aniversário da sobrinha e postou no Instagram da pousada que ela tem. As redes sociais da sua empresa são os meios que as pessoas usam para formar opinião e avaliar o desempenho da sua marca. Cuidado! As pessoas precisam de conteúdo sobre o seu negócio e o que ele pode ajudar na vida delas, elas não querem saber sobre a sua vida.
5. Não poste muito e nem poste pouco
Postar demais satura e corre o risco de floodar a timeline do seu seguidor. Floodar significa inundar, usamos o termo para expressar o exagero de postagens que causa repulsa e unfollow. Fazer posts esporádicos, sem regularidade de conteúdo, vai reduzir o seu alcance e fazer com que seus seguidores te esqueçam. Lembre-se: quem não é visto, não é lembrado!
É preciso encontrar um equilíbrio e conhecer seu perfil. Testar a periodicidade de posts é a chave para descobrir a quantidade que melhor funciona para o seu público. Com o tempo você sente o timing e percebe as interações do público com sua página.
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